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自由診療は何が違うの?その1

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いつもブログを読んでくださってありがとうございます。

北川デンタルオフィスの北川です。

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GWは大学時代の友人と語りました。

 

彼は、昨年から地方の開業医に勤務している。

卒後、私と同じように特別な研修を受けたので、

技術的にもずば抜けているし

患者さんとのコミュニケーションも非常に上手い。

 

 

そんな彼が困っていると言う。

 

友 「院長の稼ぎよりも自分の方がうわまってきちゃって、気まずいんだよね」

北 「まあ、そりゃあ気まずいよね」

友 「地方だから、自由診療は少ないと思っていたんだけど、今まで自分がやってきた通り

ちゃんと説明すると、やりたいって言う患者さんは多いんだよね、

ちょっとびっくりしてる。」

北 「なるほど」

友 「院長にどうやったら、そんなに自由診療が出るのか、聞かれちゃって(汗)」

北 「教えてあげたの?」

友 「うん、院長を見てると、とにかく患者さんに都合が悪いことは

隠そうとしているのがアリアリで。

治療なんだから、メリットとデメリットがあるのは当たり前じゃん。

デメリットを言わないんだよね、だから患者さんも疑ってる感アリアリ。」

北 「言えばいいのにね」

友 「そうでしょ、俺は初めにデメリットを言う。それからメリットを伝えて

後は、患者さんが選ぶかどうかだからね。」

北 「まっとうだよね。」

友 「で、院長にそれを話したのよ、デメリットを話したほうが良いと思いますって」

北 「うん、それで院長は?」

友 「話せないって(笑)」

北 「だめじゃん(笑)」

友 「でしょ、それじゃダメですって言っちゃったよ~。」

北 「治療そのものに自信が無いんだろうね。」

友 「そうだろうね~」

 

 

自分の治療が高いレベルに保たれていてその結果がわかっていれば

たとえ、ひどい虫歯やひどい歯周病であっても

治療した歯が長持ちしますよと患者さんに言えます。

 

 

また、一方で、歯はかけがえの無いもので

治療はあくまで「修理」であることもわかっています。

 

どうしたら、「修理」した歯を長く持たせることが出来るのか?

私や前述の友人はこの点に関して高いレベルで仕事をしています。

 

 

たとえば、

「先生、お金をかけたら、一生もつんでしょうか?」

よくご相談される質問です。

 

一生ものとお話する場合は、色んな条件をクリアした還暦以上の方ですね(笑)

 

患者さんの歯の状態、かみ合わせの状態、歯周組織の健康など

いろんな要素を検討して、

ある程度の目安を患者さんにはお伝えしています。

 

私たちの「先の見通しは分からない」と、

患者さんの「分からない」は

ずいぶん意味合いが違うはずです。

 

その差を埋めるべく、

情報を患者さんに理解できるように

お伝えしています。

 

 

件の院長先生は、自費診療に自信がないのかもしれませんね。

それが、デメリットを説明するのをためらっているような気がします。

 

 

自由診療は材料の差だけではありません。

私のオフィスでは自由診療だけですので

かかる治療費は私や衛生士の技術料が大半です。

 

患者さんは歯科医院に来るだけで勇気を持って

いらしゃっています。

その勇気に応えるべく、

ベストの治療法と材料で、歯を長持ちさせる治療、

それが自由診療という選択ではないかと思っています。

 

 

この続きは、別の機会に詳しく書きたいと思います。

 

今日も最後までお読みいただきありがとうございました。

 

 

北川俊哉

 

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